斯威特网站订购流程
发布日期:2010-04-14
斯威特商场在线购物流程:
第一步:选购浏览/搜索您所需要的商品,点击"加入购物车"。
第二步:进入购物车放入购物车后,如果您还想购买其他感兴趣的商品,点击购物清单中的"继续购物"或者进入其他页面、搜索商品继续购买。 如您要使用SKOMART优惠券,请您在购物车界面左下角”使用优惠券“的框格内输入正确有效的礼券编码,并点击“输入优惠券号码”按钮,系统将为您自动扣减相应的金额。
第三步:登录/注册如果您未在斯威特商场注册登记过,请点击新用户注册页面,只需要几秒,填写基本的注册信息,完成注册,便可登录继续完成购买。
第四步:选择配送方式、配送时间要求1.选择配送方式:普通快递、加急快递、海外快递;
2.选择配送时间:工作日、双休日、任何时间(春节期间只提供EMS快递服务)。
送货地址如果白天没人,请提前告知客服人员,以便通知快递公司安排其他时间送货(注:特别安排可能会超出预计送货天数);如果有特殊说明的请在"特殊说明"中填写。
第五步:选择付款方式1.选择合适的付款方式:支付宝、其它第三方网上支付、银行汇款、银行转帐;
2.付款:根据您的付款方式,向本公司指定帐号支付订单所需款项。
第六步:配送详情1.确认您填写的配送地址、送货方式、付款方式,如果需要修改,请点击相应的"修改"按钮进行修改。如果 有特殊说明,请在"特殊说明"里填写。
2.确认无误后,点击"确认并提交订单"。
3.点击"确定"。
第七步:生成订单1.提交订单后,进入配货流程。
2.请您记住订单编号以便查询,同时,您的邮箱将会收到一封订单确认信。
第八步:斯威特客服人员核实订单如果有特殊情况斯威特客服人员将会致电与您核实,核实后将会给您发货。
第九步:发货1.客服人员核实完订单后将在1~3小时内完成配货,确认支付货款后,每天分别安排在12:00及18:00发货;
2.产品具体到达时间请参阅配送时间说明。
第十步:验收商品当您收到货物后,请查看快递包裹外部斯威特专用封箱胶是否完好;开启快递胶袋后,请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格、相应的赠品是否正确,确认无误后,请在送货单上签字; 如果您发现商品和订单不吻合,或是防伪标签已损坏,或是商品质量有问题等,可当场提出拒收,但请勿继续拆开、损坏商品及外包装。具体请另见"拒收政策"。