常见问题

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首先您需要注册成为“名鞋库”的会员，然后只需拥有固定的收件地址以及能使用网 上支付或者银行转账/汇款，即可在名鞋库订购货品 目前我们已经在全国开通货到付款服务。当您在“名鞋库”生成了订单之后，您可以选择第三方平台支付、网上支付、银行转账/汇款和货到付款四种方式进行支付。 发货之后，“斯威特商城”订单系统会及时将发货通知发送到您的邮箱。如果您想查询具体的订单配送进度，请登录您选择 的快递公司的网站查询接口，输入您的运单号进行查询。根据目前“斯威特”合作的快递公司所提供的服务，直辖市到货时间一般为2-3个工作日，省会城市一般为-2-4个工作日，其余城市则需根据实际情况进行计算。目前“斯威特”合作的快递公司均可提供电话、互联网订单追踪服务，您可以很方便的知 道订单的具体配送进度。 只要您符合“斯威特”的退换货标准，欢迎随时联系我们，我们将为您提供合理的退换货服务。 具体的退换货 标准、流程及所产生的运费说明，请查看购物条款的具体信息。 当然可以，您可以拨打 我们的全国订购热线：400-6618-900，我们的客服将为您提供最优质的服务。 商品的价格可能会随着市场及季节的调整而做相应变化，我们会及时进行更新，但如遇到调整后的 页面没有同步更新而出现这种情况，此时请以购物车中的价格为准。 这是由于快递人员没能成功联系到您，便将此订单退回至名鞋库；如果您还需要订单中的商品，请您重新提交一张订单， 或联系我们的客服，进行相应的处理。为确保快递人员可以联系到您，请确保您的手机及电话处于开机状态。 快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请当面拒收。您一旦确认签字，我们将无法为您办理补发。在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，请您整单拒收，并直接给快递员直接退回。 您只要将收货人信息填写为朋友的信息，再选择一个适合的付款方式就可以了。 您可以选择工作日（周一至周五）送达、周六周日送达或随时送达这三种具体时段。但是，非常抱歉，虽然我们与合作的物流系统对商品出库 订单可进行全程跟踪，但无法精确到具体某一时间点送达，所以您无法选择具体的送达日期，只能估算某一天送达。 目前我们的快递范围基本覆盖全国大部分的地区，如果您所在区域快递 无法到达，我们将会联系您，并建议您选用EMS方式。在您确认后，我们将为您发送您所购买的产品。您在下单前也可先联系我们的客服人员进行咨询。 您购买的脱销货品到货，斯威特客服会在第一时间内通知您，你可以选择重新下单或者请呼叫中心员工协助您 重新确认订单。 1）因网站所有数据均为人工录入和维护，名鞋库商品目录里的一小部分商品可能会出现定价错误的现象。名鞋库对疏忽所导致的标价错误享有更改权；
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